Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS avec un numéro de suivi et remis avec signature ou avis de passage.

Les frais d'expédition incluent les frais de port, ceux-là sont sont fixes, et sont offert dès lors que la commande atteint 400€HT. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retour de votre colis

Avant de faire votre colis retour, vous devez prendre contact avec nous, au: 05 61 08 90 31

Tous les retours doivent s'effectuer à l'adresse suivante:


Europe Textiles Diffusion

3 rue Gaston Evrard

31094 Toulouse FRANCE

Les frais de retour sont à votre charge.

Le délais de retour est de 15 jours suivant la réception de la commande. Tous les articles doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine avec leur étiquette intacte et dans leur état de réception. Ils doivent être également accompagnés de la facture d'achat ou du bon de livraison.

Tout article ayant été personnalisé ne pourra faire l'objet d'une reprise, d'un échange ou d'un remboursement. Par exemple, un maillot floqué.

Pour tout article retourné pour un motif 'défectueux' ou qui ne vous conviendrait pas (précisez sur le courrier), sera échangé par un avoir seulement valable sur votre prochaine facture.

Nous mettons tout en place pour fournir un service de qualité à tous nos clients. Toutefois si la qualité d'un produit commandé venait à être mise en cause, nous nous réservons le droit de retourner au fabricant d'origine le produit pour inspection avant toute prise de décision concernant le produit en question.

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